VPN大师帮助中心

    • 一个订阅可以同时连接多少个设备?

      一次订阅,您可以同时连接5台设备

      如果您已达到连接限制,并想在另一个设备上连接,请在官网登录您帐户后, 点击设备管理,并移除您没使用的设备。

      如果您收到“连接限制”的警告,但连接的设备少于5台,请与我们的支持团队联系以获得立即援助。

      *不包括1个月1个设备计划

    • 怎么登录到我的帐户?

      有两种方式登录到你的账户

      您可以使用您的VPN大师帐户的数字帐户号码+密码进行登录

      或者,您可以输入电子邮件+您的密码

    • 如何选择最好的服务器进行连接?

      每个地区的网络状况都不一样,您需要登录什么地区的网站或者游戏,就选择对应地区的线路,优先选择延迟较低的线路连接

    • VPN大师安全吗?

      是的,VPN大师是安全的。我们采用随机数字账户,无需提供个人信息即可注册,零日志记录保证。

    • 当使用VPN大师时,访问本地站点或应用程序的速度变慢,如何解决?

      iOS & PC 版目前仅支持全局代理来加密和保护您的所有网络流量。 智能模式将在未来推出。

      对于安卓用户,进入设置 -> 选择代理应用,选择使用代理的应用。

    • 我的账号可以分享给他人吗?

      为了您的账号安全,请勿将账号分享给他人,分享给他人造成的损失将由您自己承担。

    • 忘记密码怎么办?

      1. 若是您的账号绑定了邮箱地址,请点击“忘记密码”,可以通过邮箱重置密码;

      2. 若是您没有绑定邮箱地址,请发送订单截图到客服邮箱([email protected]),客服根据订单截图确认过账号之后会帮您重置密码。

    • 如何下载VPN大师?

      1.https://www.proxymaster.me/ - VPN大师官方网址,有单独下载和购买页面。

      2https://play.google.com/store/apps/details?id=com.free.vpn.proxy.master.app - VPN大师在 Google Play 软件市场的官方地址。

      -登录网站 - 个人用户中心,在配置设备里面,即可下载Android apk包

      3.https://apps.apple.com/app/id1528940523 - VPN大师在苹果 App Store 应用市场的官方地址。

    • 如何在iOS 和 iPadOS 上安装VPN大师

      本教程将向你展示如何在iOS 13或更高版本上设置VPN大师应用程序。

      1.下载VPN应用 -进入App Store,搜索VPN大师 -点击安装。 应用程序下载完成后,点击启动VPN大师应用程序。

      2.设置VPN应用 在应用程序的欢迎屏幕上,点击“登录”。 *如果你从App Store购买了VPN大师订阅:点击恢复App Store订阅。你可能会收到iOS提示,要求你输入苹果ID密码。

      -你将看到一个声明,详细说明由VPN大师应用程序收集的信息。点击同意并继续进行。

      -应用程序会通知你:“VPN大师”想要添加VPN配置。“选择允许。 VPN大师会问你是否需要重要的通知和提醒。选择您的首选项继续。

      -如果你选择OK,点击允许来确认你想从VPN大师应用程序接收通知。 连接到VPN服务器位置

      -连接VPN服务器位置,单击“连接” 按钮.

      -一旦你在应用程序屏幕上看到连接信息,你就可以开始自由和安全的冲浪了!

    • 如何知道你使用的是哪个版本的iOS

      本指南将告诉你如何在你的iPhone或iPad上找到iOS版本。要使用ProxyMaster iOS应用程序,你需要iOS 12或以上版本。

      要找到你的iPhone或iPad版本: 去设置>通用 > 点击 关于

      -iOS版本显示在旁边>“软件版本”

    • 如何强制谷歌Chrome使用Google.com而不是国家特定版本

      对于搜索引擎名称,键入“谷歌NCR”和关键字类型“谷歌NCR_”-这将提醒您,这是启用“无国家重定向”的谷歌搜索, https://www.google.com/ncr 添加它,保存为默认搜索引擎,然后将这个新的谷歌NCR设置为默认搜索引擎。 现在,当你搜索谷歌Chrome使用地址/搜索栏,它总是使用Google.com搜索而没有国家重定向。

    • 在电脑上如何设置和使用VPN大师

      VPN大师 Windows不兼容: Windows Vista和XP:使用L2TP/IPsec或OpenVPN手动配置。 使用ARM、Microsoft SQ1、Microsoft SQ2或SnapDragon处理器的Windows设备: 这些处理器与VPN的TAP适配器不兼容,而TAP适配器是VPN运行所必需的。如果你在一个互联网审查水平很高的国家,使用VPN大师应用程序的路由器。如果没有,请使用Windows 10或其他Windows版本的L2TP/IPsec手动配置。 1.下载应用程序 转到VPN大师帐户仪表板。如果出现提示,请输入您的VPN大师凭据并单击Sign In。 2.安装应用程序 在计算机上找到并双击下载文件。-(如果安装显示有风险,请点击同意安装,我们的产品100%安全) 3.恭喜你!现在可以访问VPN大师的庞大的服务器网络了。

    • 连接和断开VPN服务器

      -选择你要连接到的国家的服务器,单击连接按钮。 -一旦你在应用程序屏幕上看到连接信息,你就可以开始自由和安全的冲浪了! 从VPN服务器位置断开 要断开与VPN服务器位置的连接,单击断开按钮。当VPN开启时。 当按钮变为绿色时,您将知道您已断开连接。

    • 切换到不同的VPN协议

      重要提示:在切换到其他协议之前断开VPN。 VPN协议是您的设备连接到VPN服务器的方法。为了获得最佳体验,VPN大师建议使用Automatic协议选项。这是默认选择的,并自动选择最适合您的网络的协议。 在某些情况下,切换到不同的协议可能会帮助您实现更快的连接速度。 切换到不同的协议。 模式:自动- IKEv2 - UDP - TCP

    • 如何知道你使用的是哪个版本的Windows?

      看你是否在使用Windows 10 -点击电脑-开始 -关于您的PC,并选择关于您的PC。 看屏幕的顶部。如果你看到Windows 10的标志,那么你正在使用Windows 10。 看你是否在使用Windows 7 -点击电脑-开始。在开始菜单中右键单击“计算机”,然后单击“属性”。 查看Windows版本,看看你是否在使用Windows 7。 看你是否在使用Windows Vista -点击电脑-开始,然后点击“计算机”。 -在窗口上方的菜单栏中,选择“系统属性”。 -在Windows版本下,你会看到你的Windows版本。 看你是否在使用Windows XP -右键单击“我的电脑”,选择“属性”。 -在“系统属性”窗口中选择“常规”选项卡。 在“计算机”下,您将看到您的Windows版本。

    • Windows安装程序错误

      在Windows计算机上安装VPN大师应用程序时,运行Windows应用程序安装程序时可能会遇到错误。 可能的错误和故障排除步骤 Error10002 下载并安装最新版本的应用程序 Error8001 VPN大师是一种高级VPN服务。付款后即可使用 *请关闭您电脑上的‘管家’软件后再次尝试

    • 滞留在“稍等片刻”的应用程序屏幕上

      在每一步之后,检查问题是否被修复。如果问题已修复,则可以跳过其余步骤。 1. 更新最新Windows 安装Windows 10更新。接下来,重新启动Windows设备并重新启动VPN大师应用程序。 2. 重新安装ProxyMaster应用程序 下载并安装最新版本的应用程序。

    • 无法下载VPN大师电脑版 或 安装失败

      防病毒软件或防火墙可能会阻止VPN大师,请关闭防病毒软件或防火墙再试一次。 通过禁用防病毒软件或防火墙几分钟后,可以成功下载文件并重新激活防病毒。

      • VPN大师支持哪些平台,有哪些客户端?

        目前支持Windows,MacOS,Android,iOS。您可以在Windows电脑,MAC,安卓手机、平板、iPhone,iPad设备上安装使用。

      • 怎么申请退款?

        您可以通过客服或者客服邮箱 ([email protected])联系客服申请退款。请耐心等待。

        注:支付平台退款将收取服务费

      • 怎么取消订阅?

        1. PayPal:登录PayPal账号,点击页面顶部的设置-付款-管理自动付款即可取消订阅。

        2. Paymentwall:请登录您的Paymentwall账号,点开“订阅”找到 VPN大师相应的订单点击取消订阅即可。

        3. Stripe:请登录您的Stripe账号,点开“Billing-订阅”找到 VPN大师相应的订单点击取消订阅即可。

        若是无法自行取消订阅,您可以通过客服或者客服邮箱([email protected])联系客服取消订阅

        重要提示:只有支付宝不会自动续费。其他支付方式,如信用卡、PayPal、苹果应用内购买和谷歌Play应用内购买,默认会自动续费。

      • 已经成功付款,VIP会员没有生效该怎么办?

        1. 使用PayPal支付的订单,出现这种情况,是由于PayPal平台风控,部分订单需要PayPal平台审核(最长需要3个工作日)从而导致订单延迟过账引起的

        2. 如果您是通过苹果订阅的,请在VPN大师 iOS客户端使用正确的苹果账号登录,点击左上角的“皇冠”图标,然后点击“恢复订阅”即可恢复订阅。

        3. 使用其他方式(支付宝、银联卡、谷歌支付等)付款的订单,请通过客服或者客服邮箱[email protected]提供您的账号以及订单截图,联系客服帮您查询解决。

      • 会员到期前能否续费?

        可以续费。续费之后的天数等于套餐包含的天数加上之前剩余的天数。

      • VPN大师是免费的产品吗?

        不是的。VPN大师是一项高级VPN服务,不过在某些移动设备上可以免费试用。

      • 关于VPN大师的iOS应用内购买- 免费试用

        注意:以下说明适用于iOS应用内部购买下的订阅。如果您从VPN大师网站购买了您的订阅,您可以参考这些说明。 免费试用条款和条件 免费试用结束后,App Store会根据你注册时选择的计划(1个月或12个月)向你收取费用。如果您不想再订阅VPN大师,请至少在有效日期前24小时取消免费试用。 一旦您的订阅已经开始,您将自动计费每个月或每12个月,基于您选择的计划。除非在计费期结束前至少24小时取消订阅,否则此服务将继续执行。 如何取消免费试用或订阅 取消iOS免费试用或订阅: 登录你用来获得免费试用或订阅的App Store账户。 打开订阅列表。 选择“取消试用”或“取消订阅”。 选择确认。 取消后,您可以继续使用VPN大师直到过期日期。

      • 如何在iOS上改变订阅计划持续时间?

        *只有通过App Store购买了订阅,你才能通过App Store更改订阅时间。(同样,只有通过网站购买了订阅,您才能在ProxyMaster网站上更改订阅期限。) 例如,如果你想通过App Store从一个月的订阅升级为12个月的订阅,你必须已经在App Store购买了一个月的订阅。 -要改变iOS的订阅时间: 登录你用来获得免费试用或订阅的App Store账户。 打开订阅列表。 选择VPN大师。 选择您想要的订阅计划。 确认您的新订阅条款。 您的新订阅计划将在当前计费期结束时开始。

      • 如何更新您的账单信息或付款方式?

        -我希望通过App Store进行计费,但采用不同的支付方式: 详见https://support.apple.com/en-us/HT201266 -我希望直接付款方式,而不是通过App Store(如:信用卡、PayPal、比特币等)。 如果你的订阅目前是由App Store收费的,而你想要由VPN大师收费: 至少在下一个计费日期(可以在VPN大师应用程序中找到)前24小时取消应用商店中的订阅。取消后,您可以继续使用VPN大师直到过期日期。 当您的订阅即将到期时,请登录到您的VPN大师帐户。 续订VPN大师。您将能够选择您所选择的支付方式(例如,信用卡、PayPal等)。

      • 如何解决支付问题- iOS应用内购买

        如果App Store无法处理你的支付,你会看到一个“支付失败”的屏幕。 请按照https://support.apple.com/en-us/HT201266。 注意:你还可以使用一种不同于在App Store注册的支付方式(例如,不同的信用卡,PayPal,比特币等)。 或者 联系代理大师支持团队以获得帮助。

      • 退款- ios应用内购买的VPN大师

        当你通过App Store购买订阅时,VPN大师无法访问你的账单信息。 通过App Store购买的VPN大师订阅要求退款,请联系苹果支持。退款完全由苹果技术支持决定。

      • 如何在取消App Store订阅后重新订阅

        在失效日期之前(VPN大师仍在工作) 如果你取消了App Store的免费试用或订阅,但在账户到期前改变了主意,你仍然可以重新订阅。您的新订阅将在取消订阅的截止日期开始。 在iOS上重新订阅VPN大师: 登录你用来获得免费试用或订阅的App Store账户。 打开订阅列表。 选择VPN大师 选择您想要的订阅计划。 确认您的新订阅条款。 在几分钟内,您的订阅状态将更新在您的ProxyMaster应用程序。 过期日期之后(VPN大师未激活) 如果你取消了App Store的免费试用或订阅,而过期日期已经过去,你可以用同样的凭证获得新的订阅。您的新订阅将立即开始。 如果你想重新订阅,请确保你已经登录了你用来获得免费试用或订阅的App Store账户。 如果您仍然登录到VPN大师应用程序: 选择获取新订阅。 点击你想要的订阅计划。 确认付款。 您可以继续使用VPN大师应用程序 如果你长时间没有登录VPN大师应用程序: 打开订阅列表。 选择VPN大师。 选择您想要的订阅计划。 确认您的新订阅条款。 启动VPN大师应用程序,并使用之前使用的相同凭据登录。

      • 退款说明

        如果因为网速慢或者不稳定,我们无法退款, 可尝试-切换网络 或者联系我们技术人员协助。

      • 付款后无法登入

        1)无法登入时,请退出app重新登入 2)如果忘记密码?如果有绑定邮箱,可点击-忘记密码,一个新的密码将发送到你绑定的邮箱里。 如果没有绑定邮箱-请联系客服或者电邮给客服[email protected](请附上完整版付款凭证-如果是支付宝支付,请把下方的‘更多’打开)

    • 一个订阅可以同时连接多少个设备?

      一次订阅,您可以同时连接5台设备

      如果您已达到连接限制,并想在另一个设备上连接,请在官网登录您帐户后, 点击设备管理,并移除您没使用的设备。

      如果您收到“连接限制”的警告,但连接的设备少于5台,请与我们的支持团队联系以获得立即援助。

      *不包括1个月1个设备计划

    • 怎么登录到我的帐户?

      有两种方式登录到你的账户

      您可以使用您的VPN大师帐户的数字帐户号码+密码进行登录

      或者,您可以输入电子邮件+您的密码

    • 如何选择最好的服务器进行连接?

      每个地区的网络状况都不一样,您需要登录什么地区的网站或者游戏,就选择对应地区的线路,优先选择延迟较低的线路连接

    • VPN大师安全吗?

      是的,VPN大师是安全的。我们采用随机数字账户,无需提供个人信息即可注册,零日志记录保证。

    • 当使用VPN大师时,访问本地站点或应用程序的速度变慢,如何解决?

      iOS & PC 版目前仅支持全局代理来加密和保护您的所有网络流量。 智能模式将在未来推出。

      对于安卓用户,进入设置 -> 选择代理应用,选择使用代理的应用。

    • 我的账号可以分享给他人吗?

      为了您的账号安全,请勿将账号分享给他人,分享给他人造成的损失将由您自己承担。

    • 忘记密码怎么办?

      1. 若是您的账号绑定了邮箱地址,请点击“忘记密码”,可以通过邮箱重置密码;

      2. 若是您没有绑定邮箱地址,请发送订单截图到客服邮箱([email protected]),客服根据订单截图确认过账号之后会帮您重置密码。

    • 如何下载VPN大师?

      1.https://www.proxymaster.me/ - VPN大师官方网址,有单独下载和购买页面。

      2https://play.google.com/store/apps/details?id=com.free.vpn.proxy.master.app - VPN大师在 Google Play 软件市场的官方地址。

      -登录网站 - 个人用户中心,在配置设备里面,即可下载Android apk包

      3.https://apps.apple.com/app/id1528940523 - VPN大师在苹果 App Store 应用市场的官方地址。

    • 如何在iOS 和 iPadOS 上安装VPN大师

      本教程将向你展示如何在iOS 13或更高版本上设置VPN大师应用程序。

      1.下载VPN应用 -进入App Store,搜索VPN大师 -点击安装。 应用程序下载完成后,点击启动VPN大师应用程序。

      2.设置VPN应用 在应用程序的欢迎屏幕上,点击“登录”。 *如果你从App Store购买了VPN大师订阅:点击恢复App Store订阅。你可能会收到iOS提示,要求你输入苹果ID密码。

      -你将看到一个声明,详细说明由VPN大师应用程序收集的信息。点击同意并继续进行。

      -应用程序会通知你:“VPN大师”想要添加VPN配置。“选择允许。 VPN大师会问你是否需要重要的通知和提醒。选择您的首选项继续。

      -如果你选择OK,点击允许来确认你想从VPN大师应用程序接收通知。 连接到VPN服务器位置

      -连接VPN服务器位置,单击“连接” 按钮.

      -一旦你在应用程序屏幕上看到连接信息,你就可以开始自由和安全的冲浪了!

    • 如何知道你使用的是哪个版本的iOS

      本指南将告诉你如何在你的iPhone或iPad上找到iOS版本。要使用ProxyMaster iOS应用程序,你需要iOS 12或以上版本。

      要找到你的iPhone或iPad版本: 去设置>通用 > 点击 关于

      -iOS版本显示在旁边>“软件版本”

    • 如何强制谷歌Chrome使用Google.com而不是国家特定版本

      对于搜索引擎名称,键入“谷歌NCR”和关键字类型“谷歌NCR_”-这将提醒您,这是启用“无国家重定向”的谷歌搜索, https://www.google.com/ncr 添加它,保存为默认搜索引擎,然后将这个新的谷歌NCR设置为默认搜索引擎。 现在,当你搜索谷歌Chrome使用地址/搜索栏,它总是使用Google.com搜索而没有国家重定向。

    • 在电脑上如何设置和使用VPN大师

      VPN大师 Windows不兼容: Windows Vista和XP:使用L2TP/IPsec或OpenVPN手动配置。 使用ARM、Microsoft SQ1、Microsoft SQ2或SnapDragon处理器的Windows设备: 这些处理器与VPN的TAP适配器不兼容,而TAP适配器是VPN运行所必需的。如果你在一个互联网审查水平很高的国家,使用VPN大师应用程序的路由器。如果没有,请使用Windows 10或其他Windows版本的L2TP/IPsec手动配置。 1.下载应用程序 转到VPN大师帐户仪表板。如果出现提示,请输入您的VPN大师凭据并单击Sign In。 2.安装应用程序 在计算机上找到并双击下载文件。-(如果安装显示有风险,请点击同意安装,我们的产品100%安全) 3.恭喜你!现在可以访问VPN大师的庞大的服务器网络了。

    • 连接和断开VPN服务器

      -选择你要连接到的国家的服务器,单击连接按钮。 -一旦你在应用程序屏幕上看到连接信息,你就可以开始自由和安全的冲浪了! 从VPN服务器位置断开 要断开与VPN服务器位置的连接,单击断开按钮。当VPN开启时。 当按钮变为绿色时,您将知道您已断开连接。

    • 切换到不同的VPN协议

      重要提示:在切换到其他协议之前断开VPN。 VPN协议是您的设备连接到VPN服务器的方法。为了获得最佳体验,VPN大师建议使用Automatic协议选项。这是默认选择的,并自动选择最适合您的网络的协议。 在某些情况下,切换到不同的协议可能会帮助您实现更快的连接速度。 切换到不同的协议。 模式:自动- IKEv2 - UDP - TCP

    • 如何知道你使用的是哪个版本的Windows?

      看你是否在使用Windows 10 -点击电脑-开始 -关于您的PC,并选择关于您的PC。 看屏幕的顶部。如果你看到Windows 10的标志,那么你正在使用Windows 10。 看你是否在使用Windows 7 -点击电脑-开始。在开始菜单中右键单击“计算机”,然后单击“属性”。 查看Windows版本,看看你是否在使用Windows 7。 看你是否在使用Windows Vista -点击电脑-开始,然后点击“计算机”。 -在窗口上方的菜单栏中,选择“系统属性”。 -在Windows版本下,你会看到你的Windows版本。 看你是否在使用Windows XP -右键单击“我的电脑”,选择“属性”。 -在“系统属性”窗口中选择“常规”选项卡。 在“计算机”下,您将看到您的Windows版本。

    • Windows安装程序错误

      在Windows计算机上安装VPN大师应用程序时,运行Windows应用程序安装程序时可能会遇到错误。 可能的错误和故障排除步骤 Error10002 下载并安装最新版本的应用程序 Error8001 VPN大师是一种高级VPN服务。付款后即可使用 *请关闭您电脑上的‘管家’软件后再次尝试

    • 滞留在“稍等片刻”的应用程序屏幕上

      在每一步之后,检查问题是否被修复。如果问题已修复,则可以跳过其余步骤。 1. 更新最新Windows 安装Windows 10更新。接下来,重新启动Windows设备并重新启动VPN大师应用程序。 2. 重新安装ProxyMaster应用程序 下载并安装最新版本的应用程序。

    • 无法下载VPN大师电脑版 或 安装失败

      防病毒软件或防火墙可能会阻止VPN大师,请关闭防病毒软件或防火墙再试一次。 通过禁用防病毒软件或防火墙几分钟后,可以成功下载文件并重新激活防病毒。

    • VPN大师支持哪些平台,有哪些客户端?

      目前支持Windows,MacOS,Android,iOS。您可以在Windows电脑,MAC,安卓手机、平板、iPhone,iPad设备上安装使用。

    • 怎么申请退款?

      您可以通过客服或者客服邮箱 ([email protected])联系客服申请退款。请耐心等待。

      注:支付平台退款将收取服务费

    • 怎么取消订阅?

      1. PayPal:登录PayPal账号,点击页面顶部的设置-付款-管理自动付款即可取消订阅。

      2. Paymentwall:请登录您的Paymentwall账号,点开“订阅”找到 VPN大师相应的订单点击取消订阅即可。

      3. Stripe:请登录您的Stripe账号,点开“Billing-订阅”找到 VPN大师相应的订单点击取消订阅即可。

      若是无法自行取消订阅,您可以通过客服或者客服邮箱([email protected])联系客服取消订阅

      重要提示:只有支付宝不会自动续费。其他支付方式,如信用卡、PayPal、苹果应用内购买和谷歌Play应用内购买,默认会自动续费。

    • 已经成功付款,VIP会员没有生效该怎么办?

      1. 使用PayPal支付的订单,出现这种情况,是由于PayPal平台风控,部分订单需要PayPal平台审核(最长需要3个工作日)从而导致订单延迟过账引起的

      2. 如果您是通过苹果订阅的,请在VPN大师 iOS客户端使用正确的苹果账号登录,点击左上角的“皇冠”图标,然后点击“恢复订阅”即可恢复订阅。

      3. 使用其他方式(支付宝、银联卡、谷歌支付等)付款的订单,请通过客服或者客服邮箱proxymaster[email protected]提供您的账号以及订单截图,联系客服帮您查询解决。

    • 会员到期前能否续费?

      可以续费。续费之后的天数等于套餐包含的天数加上之前剩余的天数。

    • VPN大师是免费的产品吗?

      不是的。VPN大师是一项高级VPN服务,不过在某些移动设备上可以免费试用。

    • 关于VPN大师的iOS应用内购买- 免费试用

      注意:以下说明适用于iOS应用内部购买下的订阅。如果您从VPN大师网站购买了您的订阅,您可以参考这些说明。 免费试用条款和条件 免费试用结束后,App Store会根据你注册时选择的计划(1个月或12个月)向你收取费用。如果您不想再订阅VPN大师,请至少在有效日期前24小时取消免费试用。 一旦您的订阅已经开始,您将自动计费每个月或每12个月,基于您选择的计划。除非在计费期结束前至少24小时取消订阅,否则此服务将继续执行。 如何取消免费试用或订阅 取消iOS免费试用或订阅: 登录你用来获得免费试用或订阅的App Store账户。 打开订阅列表。 选择“取消试用”或“取消订阅”。 选择确认。 取消后,您可以继续使用VPN大师直到过期日期。

    • 如何在iOS上改变订阅计划持续时间?

      *只有通过App Store购买了订阅,你才能通过App Store更改订阅时间。(同样,只有通过网站购买了订阅,您才能在ProxyMaster网站上更改订阅期限。) 例如,如果你想通过App Store从一个月的订阅升级为12个月的订阅,你必须已经在App Store购买了一个月的订阅。 -要改变iOS的订阅时间: 登录你用来获得免费试用或订阅的App Store账户。 打开订阅列表。 选择VPN大师。 选择您想要的订阅计划。 确认您的新订阅条款。 您的新订阅计划将在当前计费期结束时开始。

    • 如何更新您的账单信息或付款方式?

      -我希望通过App Store进行计费,但采用不同的支付方式: 详见https://support.apple.com/en-us/HT201266 -我希望直接付款方式,而不是通过App Store(如:信用卡、PayPal、比特币等)。 如果你的订阅目前是由App Store收费的,而你想要由VPN大师收费: 至少在下一个计费日期(可以在VPN大师应用程序中找到)前24小时取消应用商店中的订阅。取消后,您可以继续使用VPN大师直到过期日期。 当您的订阅即将到期时,请登录到您的VPN大师帐户。 续订VPN大师。您将能够选择您所选择的支付方式(例如,信用卡、PayPal等)。

    • 如何解决支付问题- iOS应用内购买

      如果App Store无法处理你的支付,你会看到一个“支付失败”的屏幕。 请按照https://support.apple.com/en-us/HT201266。 注意:你还可以使用一种不同于在App Store注册的支付方式(例如,不同的信用卡,PayPal,比特币等)。 或者 联系代理大师支持团队以获得帮助。

    • 退款- ios应用内购买的VPN大师

      当你通过App Store购买订阅时,VPN大师无法访问你的账单信息。 通过App Store购买的VPN大师订阅要求退款,请联系苹果支持。退款完全由苹果技术支持决定。

    • 如何在取消App Store订阅后重新订阅

      在失效日期之前(VPN大师仍在工作) 如果你取消了App Store的免费试用或订阅,但在账户到期前改变了主意,你仍然可以重新订阅。您的新订阅将在取消订阅的截止日期开始。 在iOS上重新订阅VPN大师: 登录你用来获得免费试用或订阅的App Store账户。 打开订阅列表。 选择VPN大师 选择您想要的订阅计划。 确认您的新订阅条款。 在几分钟内,您的订阅状态将更新在您的ProxyMaster应用程序。 过期日期之后(VPN大师未激活) 如果你取消了App Store的免费试用或订阅,而过期日期已经过去,你可以用同样的凭证获得新的订阅。您的新订阅将立即开始。 如果你想重新订阅,请确保你已经登录了你用来获得免费试用或订阅的App Store账户。 如果您仍然登录到VPN大师应用程序: 选择获取新订阅。 点击你想要的订阅计划。 确认付款。 您可以继续使用VPN大师应用程序 如果你长时间没有登录VPN大师应用程序: 打开订阅列表。 选择VPN大师。 选择您想要的订阅计划。 确认您的新订阅条款。 启动VPN大师应用程序,并使用之前使用的相同凭据登录。

    • 退款说明

      如果因为网速慢或者不稳定,我们无法退款, 可尝试-切换网络 或者联系我们技术人员协助。

    • 付款后无法登入

      1)无法登入时,请退出app重新登入 2)如果忘记密码?如果有绑定邮箱,可点击-忘记密码,一个新的密码将发送到你绑定的邮箱里。 如果没有绑定邮箱-请联系客服或者电邮给客服[email protected](请附上完整版付款凭证-如果是支付宝支付,请把下方的‘更多’打开)

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